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Assistance N-hairAI
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Questions fréquentes
Que préciser pour un problème technique ?
Décrivez ce qui se passe et les étapes qui déclenchent le problème. Précisez le modèle de votre téléphone, sa version iOS ou Android et, si vous la connaissez, la version de N-hairAI.
J’ai une question sur mon abonnement
Choisissez « Abonnement et paiement » et indiquez la formule concernée ainsi que la date de l’achat. Pour un achat sur l’App Store, vous pouvez aussi consulter vos abonnements dans les réglages de votre compte Apple. Ne transmettez jamais votre numéro de carte bancaire.
Comment demander de l’aide pour mon compte ou mes données ?
Choisissez « Compte et connexion » ou « Données personnelles ». Utilisez si possible l’adresse e-mail associée à votre compte et précisez votre demande, y compris si elle concerne la suppression de votre compte ou de vos données.
Le diagnostic remplace-t-il un avis médical ?
Non. Les informations capillaires de N-hairAI ne remplacent pas un diagnostic médical. En cas de douleur, d’irritation persistante ou de chute inhabituelle, consultez un professionnel de santé.